Uslovi garancije

Svi proizvodi kupljeni u VOLT.BA imaju garanciju od 2 do 5 godina od datuma kupovine u zavisnosti od vrsta uređaja. Garancija pokriva proizvodne nedostatke koji utječu na ispravnost i funkcionalnost proizvoda, uključujući:

  • neispravan rad mehaničkih ili elektroničkih komponenti,
  • oštećenja ili kvarove nastale zbog proizvodnih grešaka,
  • probleme s dijelovima koji dolaze uz proizvod, ukoliko su oštećeni već prilikom isporuke.

Garancija ne pokriva kvarove nastale nepravilnim korištenjem, udarcima, vlagom ili neovlaštenim intervencijama na proizvodu.

Za ostvarivanje garancije potrebno je:

  1. Prije slanja proizvoda, kontaktirati nas putem e-maila info@volt.ba ili telefona +387 60 33 57 557 radi dogovora o proceduri i terminu preuzimanja.
  2. Poslati proizvod na adresu firme:
    SELASI d.o.o.
    Halilovići 16, 71000 Sarajevo
  3. Priložiti originalni fiskalni račun sa pečatom.

Dodatne informacije i postupak servisiranja:

  • Ako je proizvod startno neispravan, ne odgovara opisu ili ne ispunjava očekivanja kupca, moguće je izvršiti zamjenu ili povrat u roku od 7 dana od primitka. Nakon isteka ovog roka, kupca usmjeravamo na ovlašteni servis u skladu s garantnim uslovima.
  • Ukoliko je kvar unutar garantnog roka (osim kvarova unutar 8 dana od preuzimanja pošiljke), kupac treba izravno kontaktirati SELASI d.o.o..

Napomena: Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, neoštećen i s pripadajućim oznakama i deklaracijama.

Korpa