Politika privatnosti
Opšte informacije
Internet trgovinu Volt.ba vodi pravno lice Selasi d.o.o., sa sjedištem na adresi Halilovići 16, 71000 Sarajevo.
Selasi d.o.o. je odgovoran za prikupljanje, obradu i zaštitu ličnih podataka korisnika. Podaci se obrađuju u svrhu realizacije narudžbi, omogućavanja sigurne online kupovine i unapređenja korisničkog iskustva, u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH i relevantne propise Evropske unije (GDPR).
Davanje ličnih podataka je dobrovoljno, ali neophodno za registraciju i kupovinu putem web stranice. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti izmjenu ili brisanje svojih podataka slanjem zahtjeva na info@volt.ba.
Podaci koje prikupljamo
Radi uspješne realizacije narudžbi, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresu za dostavu
- Email adresu
- Broj telefona
- Podatke potrebne za plaćanje
Ovi podaci koriste se isključivo za:
- Obradu i isporuku narudžbi
- Komunikaciju u vezi sa statusom kupovine
- Izdavanje računa
- Pružanje korisničke podrške
Volt.ba prikuplja samo one podatke koji su nužni za zakonito i efikasno poslovanje.
Sigurnost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka.
Web stranica koristi SSL enkripciju koja omogućava siguran prenos podataka između korisnika i servera. Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se na našim serverima.
Pristup ličnim podacima imaju isključivo ovlaštena lica u okviru firme, u skladu sa njihovim poslovnim obavezama.
Period čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama (npr. računovodstveni i poreski propisi).
Nakon isteka zakonskog roka, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.
Kolačići (Cookies)
Volt.ba koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti stranice i boljeg korisničkog iskustva.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika i omogućavaju pravilno funkcionisanje web stranice. Ne sadrže viruse niti omogućavaju pristup vašem računaru.
Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće putem postavki svog internet preglednika.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke koji su potrebni za ispunjenje naših obveza. Prikupljeni osobni podaci koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi, naplate i isporuke proizvoda.
Kupci imaju jasan i praktičan izbor u vezi s korištenjem njihovih osobnih podataka u marketinške svrhe. Korisnik može u svakom trenutku odlučiti želi li primati marketinške poruke te ima mogućnost povlačenja svoje suglasnosti bez ikakvih posljedica putem e-maila ili opcije za odjavu u svakoj komunikaciji.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi naši djelatnici i poslovni partneri obvezani su na strogo poštivanje načela zaštite privatnosti i sigurnosti osobnih podataka te su odgovorni za njihovu zaštitu u skladu s važećim propisima.
Izmjene politike privatnosti
Volt.ba zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim promjenama ili unapređenjem poslovanja. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem email adrese: info@volt.ba