Politika privatnosti

Opšte informacije

Internet trgovinu Volt.ba vodi pravno lice Selasi d.o.o., sa sjedištem na adresi Halilovići 16, 71000 Sarajevo.

Selasi d.o.o. je odgovoran za prikupljanje, obradu i zaštitu ličnih podataka korisnika. Podaci se obrađuju u svrhu realizacije narudžbi, omogućavanja sigurne online kupovine i unapređenja korisničkog iskustva, u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH i relevantne propise Evropske unije (GDPR).

Davanje ličnih podataka je dobrovoljno, ali neophodno za registraciju i kupovinu putem web stranice. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti izmjenu ili brisanje svojih podataka slanjem zahtjeva na info@volt.ba.

Podaci koje prikupljamo

Radi uspješne realizacije narudžbi, možemo prikupljati sljedeće podatke:

Ime i prezime
Adresu za dostavu
Email adresu
Broj telefona
Podatke potrebne za plaćanje

Ovi podaci koriste se isključivo za:

Obradu i isporuku narudžbi
Komunikaciju u vezi sa statusom kupovine
Izdavanje računa
Pružanje korisničke podrške

Volt.ba prikuplja samo one podatke koji su nužni za zakonito i efikasno poslovanje.

Sigurnost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka.

Web stranica koristi SSL enkripciju koja omogućava siguran prenos podataka između korisnika i servera. Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se na našim serverima.

Pristup ličnim podacima imaju isključivo ovlaštena lica u okviru firme, u skladu sa njihovim poslovnim obavezama.

Period čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama (npr. računovodstveni i poreski propisi).

Nakon isteka zakonskog roka, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

Kolačići (Cookies)

Volt.ba koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti stranice i boljeg korisničkog iskustva.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika i omogućavaju pravilno funkcionisanje web stranice. Ne sadrže viruse niti omogućavaju pristup vašem računaru.

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće putem postavki svog internet preglednika.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne

podatke o kupcima / korisnicima koji su nužniza ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja

prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući

mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje

posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izmjene politike privatnosti

Volt.ba zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim promjenama ili unapređenjem poslovanja. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem email adrese: info@volt.ba