Rok isporuke je do 7 radnih dana od potvrde narudžbe. Dostava se ne vrši vikendom i praznicima, pa se u tim slučajevima rok produžava.

Ne. Dostava je moguća isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Trošak dostave zavisi od težine pošiljke i prikazan je prilikom završetka narudžbe. Dostavu snosi Kupac.

Plaćanje je moguće pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja) ili online plaćanjem bankovnim karticama. Sva plaćanja vrše se u konvertibilnim markama (KM).

Kartica se autorizuje prilikom narudžbe, a stvarno terećenje vrši se nakon potvrde narudžbe i zaključenja kupoprodajnog ugovora.

Da. Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 15 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa važećim zakonima.

Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen, u originalnoj ambalaži i sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom.

Povrat sredstava vrši se isključivo na istu karticu kojom je izvršeno plaćanje. Povrat se realizuje putem banke, najkasnije u roku od 15 dana od prijema vraćenog proizvoda.

Reklamaciju možete podnijeti putem e-mail adrese info@volt.ba uz opis problema i fotografije proizvoda (ukoliko je moguće). Nakon prijema, obavijestit ćemo vas o daljoj proceduri.

Preporučuje se da prilikom preuzimanja, u prisustvu kurira, provjerite paket. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja koja mogu uticati na proizvod, odbijte prijem pošiljke i odmah nas kontaktirajte.

Svi proizvodi imaju garanciju od od 2 do 5 godina u zavisnosti od vrsta uređaja. Za servis pošaljite proizvod na adresu SELASI d.o.o., Halilovići 16, 71000 Sarajevo uz originalni fiskalni račun, ili nas kontaktirajte na info@volt.ba ili +387 60 33 57 557 radi dogovora o postupku.